Información sobre el procesamiento de datos personales

(Reglamento general de protección de datos - UE 2016/679)

 

  

1.       Presentaciones.

 

1.1 La presente Política de Privacidad ("Política") tiene por objeto ilustrar el modo en que ILSA S.p.A., con sede social en Via Roveggia 31 - 37136 Verona, Verona, con sede social en Via Quinta Strada 28 - 36071 - Arzignano, Vicenza, (en adelante, la "Empresa"), utiliza sus datos personales.

  

1.2 La Empresa es la principal responsable ante el usuario por cualquier pregunta, inquietud o queja que pueda tener sobre esta Política o el procesamiento de su información personal.

 

1.3 Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Responsable del tratamiento, en la persona de Vidhyadhar Belapure, en las siguientes direcciones:

 

Correo electrónico: infoilsa@huber.com 

Teléfono:  +39 0444 452020

1.4 Si desea acceder a versiones anteriores de esta Política, haga clic aquí o, alternativamente, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: infoilsa@huber.com. 

2.       Datos tratados.

 

2.1  Datos proporcionados por el usuario. Como usuario, puede proporcionarnos datos, incluidos los que le permitan identificarse como "información personal", cuando utilice nuestro sitio web, se ponga en contacto con nosotros, solicite o adquiera nuestros productos o servicios. En caso de que solicitemos dichos datos, recogeremos los datos indicados en los formularios o páginas correspondientes. Como usuario, puede optar por proporcionarnos información adicional cuando se ponga en contacto con nosotros o interactúe de alguna otra manera con nosotros.

 

2.2 Recopilamos sus datos personales cuando se comunica con nosotros en persona, a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio. Por ejemplo, recopilamos su información de contacto y los detalles de nuestros mensajes hacia y desde usted (incluyendo cuándo los envió, cuándo los recibimos y desde dónde los envió).

 

2.3 Si usted es un visitante regular de nuestro sitio web o desea acceder a servicios específicos, debe crear una Cuenta. La información que usted proporciona al configurar su Cuenta puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, información de contacto comercial y números de teléfono. Si se registra para crear una Cuenta, tendrá una contraseña única que le permitirá acceder a su Cuenta.

 

2.4 Si se suscribe a nuestro boletín informativo (BAS=Bueno Saberlo) o a otras formas de comunicación directa de nuestra parte, es posible que tenga que proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y  el nombre de la empresa, el contacto de la empresa y los números de teléfono.

2.5 Como usuario también puede proporcionarnos datos personales (como el contenido de las comunicaciones que intercambie con nosotros y los datos de contacto) con el fin de recibir más información y/o servicios. Los datos serán procesados por nosotros exclusivamente para fines estrictamente relacionados con su solicitud. Cualquier negativa a proporcionar dicha información puede afectar a su capacidad de beneficiarse del servicio o de recibir la información solicitada.

2.6  La información que recopilamos automáticamente. Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes datos: dirección IP, datos de acceso, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, datos de visita, incluidas las URL de flujo de clics a través y desde nuestro sitio web, productos vistos o buscados, errores de descarga, tiempo y duración de las visitas a determinadas páginas e interacción entre páginas. Recopilamos datos automáticamente mediante el uso de diversas tecnologías, incluidas las "cookies" (véase el apartado 8 de esta Política).

2.7 También recogemos datos a través de nuestros sistemas de seguridad cuando visitamos nuestras instalaciones o cuando asistimos a nuestros eventos.

2.8  Datos que recibimos de otras fuentes. Podemos recibir información personal de otras fuentes si usted utiliza cualquiera de los otros servicios que nosotros u otras empresas del Grupo proporcionan en este sitio web. También trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, proveedores de servicios de pago y entrega, proveedores de análisis) y es posible que recibamos de ellos datos sobre usted (incluidos los datos que están a disposición del público).

2.9  Categorías especiales de datos personales. Podemos recibir datos de usted o de otras fuentes que caen dentro de la definición de "categorías particulares de datos".  

3.       Cómo procesamos los datos.

 

3.1 Procesamos la información que recopilamos con el fin de proporcionarle la mejor experiencia posible cuando accede a nuestro sitio web e interactúa con nosotros, incluyendo la compra o el uso de nuestros servicios y productos. Esto incluye el procesamiento de sus datos, como usuario, para los siguientes fines:

(a)  proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios para usted o su empresa: procesamos sus datos con el fin de proporcionar y mejorar los productos y servicios solicitados por usted o su empresa. Esto también incluye el procesamiento de datos para realizar pagos a usted o a su empresa o para recibir pagos de usted o de su empresa. Cuando realice compras, le enviaremos un correo electrónico de confirmación o nos pondremos en contacto con su Cuenta. Procesamos sus datos para mejorar nuestros productos y servicios con el fin de satisfacer mejor las necesidades técnicas de nuestros clientes;

(b)  creación y gestión de su Cuenta: procesamos su información para crear su Cuenta, crear un perfil en nuestros sistemas y gestionar nuestra relación con usted. También procesamos sus datos para comunicarnos con usted sobre su Cuenta y nuestros servicios;

(c)  administración del sitio web: procesamos su información para operar nuestro sitio web con fines comerciales internos, incluida la resolución de problemas, y para comprender cualquier error que pueda encontrar al utilizar nuestro sitio web;

(d)  seguridad: procesamos los datos recogidos en nuestra página web para mantenerla segura y para gestionar y administrar nuestros sistemas informáticos;

(e) marketing: tratamos sus datos para comunicarnos con usted y mantenerlo informado sobre nuestras actividades y las de las empresas del Grupo en las que pueda estar interesado y para proporcionarle a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. Le proporcionaremos esta información por correo electrónico o por teléfono y smartphone. Para más detalles, consulte la sección 6 de esta Política;

(f)  publicidad en línea: utilizamos sus datos para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros usuarios, y para proporcionarle publicidad relevante. Vea la Sección 7 de esta Política para más detalles. También utilizamos sus datos para comunicarnos con usted a través de las redes sociales con el fin de desarrollar nuestra marca en las redes sociales;

(g)  examinar las quejas y proporcionar asistencia al cliente: el procesamiento de datos también se puede llevar a cabo para investigar cualquier queja que pueda tener y para proporcionar un servicio de asistencia al cliente más eficiente. También podemos procesar sus datos para asegurar la calidad y efectividad de nuestro manejo de quejas o solicitudes de servicio al cliente;

(h)  contratación de personal: para trabajar en nuestra empresa, aceptamos solicitudes en línea enviadas a través de la sección "Contactos" de nuestra página web. Nuestra empresa recibirá los datos contenidos en la solicitud y en la documentación adjunta (incluyendo currículum vitae y carta de presentación). Solo procesaremos sus datos personales con el fin de llevar a cabo el proceso de selección, evaluar y decidir sobre su idoneidad para el puesto, comunicarnos con usted y llevar a cabo cualquier comprobación.  También procesaremos sus datos para cumplir con los requisitos legales;

(i)  para realizar las comunicaciones necesarias: podemos tratar sus datos con el fin de realizar las comunicaciones necesarias en respuesta a las solicitudes que estamos legalmente obligados a satisfacer, a las autoridades policiales o judiciales o en defensa de un derecho.

4.       Por qué procesamos sus datos.

 

4.1 Nuestro tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

(a) la necesidad de tratamiento para la persecución de nuestros intereses legítimos: esto incluye, por ejemplo: (1) proporcionar nuestros productos y servicios a nuestros clientes; (2) asegurarnos de que su cuenta esté protegida adecuadamente y de que nuestro sitio web, nuestra red y nuestro departamento de TI estén seguros y se utilicen de forma adecuada; y (3) comprender mejor cómo se utilizan nuestros productos, servicios y nuestro sitio web y realizar mejoras; (4) investigar y analizar los productos y servicios deseados; (5) adaptar nuestro contenido y ofertas de usuario más relevantes; (6) garantizar la seguridad de nuestro negocio y de nuestros socios; y (7) desarrollar y mantener relaciones con proveedores, socios, otras compañías y las personas que trabajan para ellos;

(b) la necesidad de cumplir una obligación legal: por ejemplo, puede ser necesario revelar sus datos a petición de una autoridad gubernamental o judicial competente;

(c)  en el caso de que usted haya dado su consentimiento: por ejemplo, es posible que necesitemos su consentimiento cuando utilicemos tecnologías como las cookies.

4.2 Para obtener más información sobre nuestros legítimos intereses en el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que figura a continuación  infoilsa@huber.com .  

4.3 Si como usuario no puede o no quiere proporcionar los datos personales que necesitamos para ejecutar el contrato o cumplir con una obligación legal, esto puede resultar en una incapacidad para cumplir con su solicitud.

5.       Cómo compartimos y divulgamos su información.

 

5.1 Podemos compartir sus datos con otras empresas del mismo Grupo para los fines establecidos en la Sección 3 de esta Política y con terceros identificados en esta Política. También podemos compartir su información con terceros cuando: (1) sea necesario involucrar a un tercero proveedor de servicios con el fin de facilitar o ampliar nuestros servicios; (2) cuando usted lo solicite explícitamente; (3) cuando lo requiera una orden judicial o cualquier obligación legal o acuerdo; (4) en relación con la venta, transferencia o reorganización de un negocio; (5) con el fin de hacer cumplir nuestros contratos y, en caso de una reclamación legal, si se solicita, sus datos pueden ser transferidos para defendernos de dicha reclamación, (6) para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, clientes y terceros, y (7) para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y propiedad de nuestros clientes y terceros.

  

5.2 Los terceros incluyen entidades que nos proporcionan un servicio o que actúan como nuestros representantes, tales como, entre otros, subcontratistas (incluidos sus representantes), consultores profesionales, proveedores de TI, proveedores de bases de datos, especialistas en copias de seguridad y recuperación de desastres, proveedores de correo electrónico y otros proveedores de servicios necesarios para mejorar nuestros productos y servicios.

 

5.3 Nuestros proveedores y prestadores de servicios deberán cumplir con nuestros estándares de seguridad y procesamiento de datos. Los datos que comunicamos, incluyendo sus datos personales, serán proporcionados solo en relación con y en la medida estrictamente necesaria para llevar a cabo su función. No se permitirá el uso de sus datos personales para fines distintos a los indicados en esta política.

6.       Cómo activar o desactivar el marketing directo.

 

6.1 Nosotros y otras empresas del Grupo podemos utilizar los datos que usted nos proporcione con fines de marketing directo para enviarle actualizaciones, boletines u otras comunicaciones que consideremos que puedan ser de su interés.

  

6.2 En los casos en que la ley lo exija, el correo electrónico comercial solo se enviará después de que usted haya dado su consentimiento. En cualquier caso, le ofrecemos la posibilidad de cancelar la inscripción de cualquier comunicación que se le envíe.

 

6.3 Como usuario, puede oponerse en cualquier momento a recibir información comercial de parte nuestra poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección infoilsa@huber.com seleccionando la opción de cancelación de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

7.       Cookies y otras tecnologías.

 

7.1 Recopilamos datos automáticamente mediante el uso de "cookies". Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de datos que un sitio web puede enviar a su navegador, que luego pueden ser almacenadas en su ordenador como una etiqueta que distingue su ordenador pero no lo identifica a usted. Algunas de las páginas de nuestro sitio web utilizan cookies para proporcionarle un mejor servicio durante su uso posterior del sitio web. Usted puede configurar su navegador para que le notifique antes de recibir una cookie, de modo que pueda decidir si la acepta o no. También puede configurar su navegador para que desactive las cookies, pero si lo hace, es posible que algunos de nuestros sitios web no funcionen correctamente. También utilizamos tecnologías de seguimiento de píxeles en nuestros correos electrónicos para verificar los clics en enlaces o imágenes incrustadas y la apertura de boletines informativos por correo electrónico. Recopilamos esta información con el fin de obtener datos estadísticos sobre nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos, así como para identificar las características y el contenido preferido por cada usuario, con el fin de enviar información personalizada.

  

7.2 Para obtener información sobre las cookies específicas utilizadas en este sitio web, consulte nuestra Política sobre cookies.

8.       Enlaces a otros sitios web y medios sociales.

 

8.1 Cuando proporcionamos enlaces a otros sitios web, lo hacemos únicamente con fines informativos. Otros sitios web están fuera de nuestro control y esta Política no se aplica. Si accede a otros sitios web utilizando los enlaces que le hemos proporcionado, los operadores de estos sitios web pueden recopilar su información y utilizarla de acuerdo con su Política de Privacidad, que puede diferir de esta Política.

9.       Conservación de datos.

 

9.1 Sus datos no se almacenarán durante más tiempo del necesario para nuestros fines comerciales o para cumplir con las obligaciones legales.

9.2 Conservaremos su información durante el período en que su Cuenta esté en funcionamiento y durante un período posterior al cierre de la misma; por ejemplo, si es necesario para cumplir con los requisitos legales, como la retención de datos con fines fiscales y contables.

 

9.3 Conservaremos una copia de sus datos de contacto en caso de oposición o negativa a recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte. Añadiremos sus datos a nuestra lista de cancelación para asegurarnos de que ya no reciba ninguna comunicación de marketing de nuestra parte. Además, no borraremos datos personales si son relevantes para una investigación o litigio. Los datos seguirán conservándose hasta que se resuelvan completamente estos problemas.

10.      Derechos de los usuarios.

10.1 De acuerdo con la legislación aplicable, en determinadas circunstancias y en relación con sus datos personales usted podrá ejercer los siguientes derechos. Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del solicitante y de obtener más detalles sobre la solicitud antes de responder a cualquier solicitud.

(a) Derecho de acceso a los datos personales. Si desea recibir una copia de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección infoilsa@huber.com.

(b) Derecho a rectificar, borrar o restringir el tratamiento de datos personales. Si desea rectificar, borrar o limitar el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección infoilsa@huber.com . Es su responsabilidad asegurarse de proporcionar información verdadera, precisa, completa y actualizada.

(c) Derecho a revocar el consentimiento. Si usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico infoilsa@huber.com.

(d)  Derecho a la portabilidad de los datos. Como usuario tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento. Por lo tanto, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por medio de un dispositivo automático. Puede enviar su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico infoilsa@huber.com.

(e)  Derecho de oposición. Puede oponerse al tratamiento de los datos enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico infoilsa@huber.com.

(f)  Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada.

(g)  Derecho de reclamación ante las autoridades de supervisión. Es posible ponerse en contacto con el Supervisor para la protección de datos personales (Tel: 06/69677.3785 o www.garanteprivacy.it) para presentar una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos personales.

10.2 Si usted tiene una Cuenta, puede acceder a su información personal en nuestra posesión a través de la Cuenta para obtener una copia de la misma y para corregir, modificar o eliminar cualquier información inexacta. También tiene la opción de cerrar su Cuenta en cualquier momento.

 

10.3  Derecho de oposición. Como usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Por ejemplo, usted puede beneficiarse de este derecho si el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos (o los de terceros). Puede impugnar la validez de nuestros intereses legítimos. Sin embargo, podemos tener el derecho de continuar a procesar dichos datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos o cuando esto sea relevante en relación con procedimientos legales. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

11.      Seguridad de los datos.

11.1 Aplicamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales bajo nuestro control contra el acceso, la recopilación, el uso, la divulgación, la reproducción, la modificación o la eliminación no autorizados. Todos los datos que usted proporciona se almacenan y archivan en servidores seguros.

11.2  Si usted tiene una contraseña que le permite acceder a nuestro sitio web, es su responsabilidad mantenerla segura y confidencial.

12.      Transferencias internacionales.

 

12.1  Dado que Internet ѐ es en sí mismo un dominio público, su uso para recoger y procesar datos personales implica necesariamente la transmisión de datos a nivel internacional. Generalmente almacenamos todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web en su país (por ejemplo, para visitantes europeos, en el Espacio Económico Europeo), sin embargo, es posible que sus datos personales sean transmitidos a terceros países (donde las leyes de protección de datos personales pueden ser diferentes, por ejemplo, en los Estados Unidos).

12.2  En caso de transferencia a terceros países, hemos establecido las medidas de seguridad y salvaguardias adecuadas para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos en esos terceros países (por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar). Para obtener más información sobre las medidas de seguridad vigentes, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico infoilsa@huber.com.

 

13.      Modificaciones en la Política.

 

13.1  Esta Política fue actualizada por última vez el 24/05/2018. Se publicará un aviso en la página principal de nuestro sitio web durante 30 días cada vez que se modifique sustancialmente esta Política.

14.      Preguntas sobre esta Política.

 

14.1 Este sitio web es operado por ILSA S.p.A. Si tiene alguna pregunta, duda o queja en relación con esta Política o el manejo de sus datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en infoilsa@huber.com.